石家庄保洁行业的社会化始于上世纪90年代中期。随着城乡居民收入水平的提高,生活质量不断上升,为服务业发展提供了多层次的市场需求。石家庄开始出现了专门进行楼宇清洁服务的保洁公司。进入新世纪到目前为止,如果不计算三五人组织起来的草台班子,石家庄保洁公司的数量已达到200~350多家年营业额已达到近3个亿元。需求的带动是石家庄保洁行业得以快速发展的原动力。正在向现代化大都市迈进的省会石家庄,自然是给石家庄的保洁行业提供发展机会的重要条件。尤其是石家庄“三年大变样”战略的实施,随着基本建设投资的加大,房地产事业的发展,以及无数个现代化的写字楼、办公楼、宾馆饭店、商场、公寓的建立,无数个外企公司的进入,无数个新兴产业的发展无疑都给石家庄的保洁行业提供了表演的大舞台也将为石家庄保洁公司提供无限的商机,保洁行业在其中也将获得跳跃发展的良机。
但是,要想作为品牌经营还是很难的,保洁服务行业发展的另一个问题是门槛低导致服务参差不齐。现在有实力的石家庄保洁公司屈指可数,多数公司都是租一间办公室、招揽一批下岗工人或外来务工人员后,几万元就可以注册成立一家保洁公司。极低的门槛在带动了行业发展的同时,也使得保洁行业的服务水平参差不齐,现状堪忧。登记注册的保洁公司众多,但真正成规模的正规公司则是屈指可数。但是公司也在为之而努力。比如说提供各种专业设备、专业药剂,还要对保洁工进行正规系统的专业培训,而且保洁服务当中损坏东西原价赔偿,客户不满意不收费。这些都表示正规保洁公司在全力提高自身服务水平。
石家庄保洁公司及保洁市场需求的发展也促进了保洁公司服务的多样化。目前石家庄保洁公司的基本服务内容包括:楼宇外墙/玻璃幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备清洗、日常清洁/清扫服务等。
随着一些新材料不断的应用到现代的办公及家居生活当中,近年来清洗技术的发展也相应的较快,除了传统的化学清洗、高压水射流清洗外,新增的微生物清洗、干冰清洗、喷丸清洗、激光清洗等也都已经或即将进入实际应用阶段,这些技术的应用,无疑对清洗从业人员素质提出更高的要求。为此我们石家庄保洁公司也应该实施以下几大策略:
1、科学化策略
清洗服务已不是一种简单的体力劳动,它涉及到化学、化工、机械、物理、微生物等多种学科,要采用科学、严谨的态度认真对待。工业清洗时,要根据?不同的材质、不同的污垢、采用不同的清洗设备和药剂,依照科学的、完全量化的技术参数,如温度、浓度、时间和流速认真实施,真正达到要求的除垢率、腐蚀率、质量标准、环保标准。
2、规范化策略
企业要树立自己的信誉,就必须按一定的企业标准规范自己行业的行为,目前我国很多清洗企业都是“擦擦玻璃,扫扫地,拿下簸箕倒垃圾”“只知洗脚,不知洗脸”,“老当蜘蛛人,不做建筑美容师”,要是真的这样下去,就无法与国际巨头抗衡。现代清洗企业要树立自己的信誉和品牌,就必须依照一定的行业标准,规范自己的行为。
3、细分化策略
清洗行业范围很广,技术含量很高,同其他行业一样也有很多的分支,例如工业、民用、公共设施的清洗各有各的规范标准和工艺流程。一般而言,中小清洗企业最好实施专业化、细分化策略,以保证在市场上处于不败之地。通常而言工业清洗包括一般工业清洗、精密工业清洗和超精密工业清洗;民用清洗为人体卫生、衣物清洗、生活环境以及其它;公共设施清洗包括建筑物内外壁面、地面、地毯、洁具的清洗及医疗机械的洗消等。
4、名牌化策略
目前国内清洗行业已进入稳固发展的成熟期,同行业起步时相比,单项清洗工程的利润率正逐年下降。例如10年前,国内年收入在50-100万元的清洗公司利润率为30%—50%,而每年总产值的增加都在50%以上。可是近两年由于近7000多家清洗公司的加盟,使得许多清洗公司的实际利润逐年降低,甚至一些还出现了亏损,但清洗公司的数量仍然在每年20%不断上升。为了走出困境,中小清洗企业必须深刻认清形势,分析和总结经验教训,特别是要认真学习名牌企业的管理模式、务实精神,进而把自己也塑造成“名牌”,从各类“清洗诸侯”中脱颖而出。
5、培训化策略
为了对清洗特有职业进行科学化、技能化、规范化管理,帮助从业人员提高就业素质和职业技能,要大力、全面推行清洗职业技能培训以及鉴定制度的实施。培训任务应先从清洗职业标准入手,逐步形成一套完整的职业培训体系。并从点到线、从线到面地全面实施职业培训,逐步提高包括行业管理、人员素质在内的行业整体素质。
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