搬家公司遇到问题耐心解决

搬家公司在搬家过程中会遇到各种事情，无论会到什么样的人和时，我不要着急，要耐心解决。昨天我们搬家公司接都搬家预约，从东风路休门街邮电苑小区6楼搬到桥西西里小区4楼，客户候先生打搬家公司电话预约时，说只有一张小床，员工洗衣机，一台小冰箱，两个单个小柜子，几个小包，我们搬家公司电话预约时，再三重复搬家收费标准，300元基本收费加楼层费，家具拆装另计费，由于侯先生强调东西不多，又没有家具拆装。所以我们搬家公司给了员工搬家优惠价350元，侯先生满口答应，就与我们搬家公司约好了今天8点搬家的事情，舜鑫搬家公司17号晚7点写好出车单，18日早7点按时出车，8点准时到达邮电苑侯先生家，当搬家工人到了以后看到的情形出乎预料，家里大小包和纸箱将近30个，每个包最少在50斤，其中有10箱全是书，重量在100斤以上，而且两个柜和床都是拆装的。客户说的小床是搬家公司最不好拆装的上下儿童床，还有一套大的皮沙发，看到这种情形，我们搬家工与客户沟通本次搬家费用，让人没想到的事情发生了。候先生说我们搬家公司就地涨价，不守信誉，说要投诉我们搬家公司。费用一分不涨，如果不搬还说耽误时间让赔偿损失，面对这样蛮不讲理的客户，我们搬家公司班长闫金栋在现场非常有耐心的与客户讲道理，讲解涨钱的道理，拆装家具的时间和专业拆装人员的工费，而且搬家是拆装的板材不能挤压太多，如果不按照专业搬家家具摆放，可能造成家具损伤，得不偿失。搬家本来是乔迁之喜，大吉大利。大家互让一步，不就吉大欢喜，客户听了闫金东师傅的讲述，觉得有道理，双方协商统一价格，我们的搬家工3个小时顺利的把候先生的家顺利搬完，侯师傅眼见我们搬家工搬家认真熟练，直夸舜鑫搬家真是专业搬家公司，搬家收费合理、非常满意。结算搬家费时还每人加10元辛苦费让工人吃饭。